Robert Frost je napisao, „Dva puta su u šumi išla na dve različite strane, a ja – izabrao sam onaj kojim se manje putovalo, i to je napravilo razliku“. Ali nažalost, nije svaka odluka tako jednostavna da vlasnik biznisa može reći: „Hajde samo da krenemo ovim putem i vidimo kuda ide“, posebno kada se donosi odluka koja se odnosi na poslovanje.
Rezultati studije sprovedene na Univerzitetu Kolumbija doveli su do zaključka da pojedinac napravi oko 70 svesnih odluka na dnevnom nivou, ne računajući one rutinske koje su postale neizostavne. Neka istraživanja kažu da je taj broj daleko viši, i da je zapravo broj dnevnih odluka oko 35.000.
Vlasnici biznisa su svakodnevno suočeni sa procesom donošenja odluka. Bez obzira na to da li su na čelu manjeg tima ili velike korporacije, uspeh zavisi od toga koliko profitabilnih odluka su u stanju da donesu, i koliko dobro se uči iz pogrešnih odluka.
Direktivni tip donošenja odluke
Ovaj tip lidera samostalno donosi odluke na osnovu sopstvenog iskustva i znanja, bez potrebe da čuje mišljenja drugih na određenu temu. Za ovaj tip ličnosti je karakteristično da sami mogu racionalno da izvagaju benefite i nedostatke, naprave izbor i tek onda upute druge u projekat.
Ovo su ljudi koji u grupi prirodno preuzimaju ulogu lidera. Znaju šta žele, koji je način da to ostvare i usmeravaju druge kako bi došli do ostvarenja poslovnih ciljeva. Ovaj tip lidera voli da drži konce u rukama, i oseća se efektivnije kada samostalno donosi odluke. Koriste pravila, procedure i prethodno dobijene rezultate za formiranje budućih odluka i strategija. Članovi tima ovaj tip posmatraju kao racionalne i razborite osobe.
Ovaj stil donošenja odluke je pogodan onda kada treba brzo da se donesu odluke, kada nema vremena za sastanke i konsenzus, i obično postoji jedan put kojim treba da se ide u skladu sa pravilima, procesima i pređašnjim situacijama.
Analitički tip donošenja odluke
Analitički tipovi lidera ne mogu da zamisle da donose odluke ,,na brzinu”. Ako pripadate ovom tipu ličnosti, vi ćete uvek odvojiti vreme da razmotrite sve činjenice i opcije pre nego što donesete odluku. Ovom tipu lidera potrebne su sve relevantne informacije poput podataka, opservacija, činjenica, iskustava i mišljenja.
Ovaj pristup može da oduzme dosta vremena ali je studiozan i metodičan, pa samim tim je i odluka koja se donese potkrepljena činjenicama i informacijama.
Analitički stil donošenja odluke je pogodan kada postoji mnoštvo opcija i solucija, pa osoba može biti kreativna dok traži rešenje. Takođe, ovaj stil može da bude koristan u situacijama kada treba dodatna perspektiva i informacije iz različitih izvora.
Bihejvioralni tip donošenja odluke
Ovaj stil donošenja odluke podrazumeva uzimanje u obzir osećanja drugih ljudi kada treba da se napravi neka promena. Za lidere koji donose odluke na ovaj način, najbolja odluka je ona koja zadovoljava potrebe celog tima, ali u skladu sa njihovom vizijom.
Ovaj tip lidera želi da tim reaguje pozitivno na promene koje treba da se uvedu, tako da nije strano da se traži savet i na osnovu reakcija tima napravi finalan izbor. Članovi tima će često za ovaj tip reći da je fleksibilan, pragmatičan i uzima u obzir želje saradnika.
Ovaj stil je odličan za situacije kada postoji mala verovatnoća za konflikt ili neslaganje. Može se upotrebiti i kada ne postoji jedna prava odluka već je u opticaju najpopularnije rešenje sa kojim se svi slažu.
Konceptualni tip donošenja odluke
Za ovaj tip donošenje odluka nije stresan proces, već naprotiv, prilika za kreativna rešenja i razmišljanje izvan okvira. Konceptualno donošenje odluka znači da je fokus na budućnosti i na efekat koji promena ili odluka može da ima na tim ili na klijenta. Ne analizira se samo trenutno stanje, već i posledice i efekat i uticaj određene odluke mesecima ili godinama unapred.
Obično je ovaj tip ličnosti u timu katalizator za ideje, i članovi tima ga vide kao vizionara koji ima holistički pristup izazovima. Za ovaj tip je karakteristično da posmatra širu sliku kako bi mogao da eksperimentiše sa strategijama.
Kada postoje nestabilnost i nedefinisan finalni rezultat, konceptualni stil tada najviše dolazi do izražaja. Pogodan je za situacije koje ne zahtevaju odgovor ili instant rezultat koji treba da napravi veliku razliku. Ovo je tip osoba u timu koji voli da eksperimentiše, pokušava i greši dok ne dođe do odluke koja je odgovarajuća.
Zaključak
Većina vlasnika biznisa je hibridni tip ličnosti koji se sastoji od dva ili više tipa, što zavisi i od klijenta sa kojim se sarađuje, organizacione strukture firme i finalnog roka za projekat.
Stil može da se menja u zavisnosti od toga kakav projekat je u pitanju i koliko vremena je potrebno za njegovo izvršenje. Iako je korisno da znate koji vam stilovi ,,leže”, oni su tu da vam pomognu da razumete sopstveno ponašanje, poboljšate ga i unapredite, a ne da se uz pomoć njih predviđa budućnost kompanije.
